Obchodní podmínky

1.1 Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) tvoří smlouvu („Smlouva“) mezi společností OneClick AI Solutions s.r.o., IČO 23948353, se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsanou v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 435717 vedená u Městského soudu v Praze („SweetRouter“, „my“), a zákazníkem uvedeným v účtu („Zákazník“, „vy“).

1.2 Založením účtu, zaškrtnutím políčka se souhlasem nebo používáním Služby přijímáte tyto Podmínky, náš Dodatek o zpracování osobních údajů (DPA) a naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud je přijímáte jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavazovat, a „Zákazníkem“ se rozumí tato osoba.

• „Účet“ je účet, který si v Konzoli založíte pro používání Služby.
• „API“ jsou naše aplikační programová rozhraní včetně endpointů pod /v1.
• „Předpisy o AI“ jsou nařízení (EU) 2024/1689 („AI Act“) a další předpisy, které se vztahují na poskytování, nasazení nebo používání systémů umělé inteligence či obsahu vytvořeného AI.
• „Zůstatek“ je předplacená částka v USD připsaná na váš Účet.
• „Konzole“ je náš webový panel na Webu, kde spravujete klíče, Zůstatek a využití.
• „Aplikace Zákazníka“ je jakákoli aplikace, produkt nebo služba, do které Službu integrujete.
• „Obsah Zákazníka“ jsou jakákoli data, texty, obrázky nebo jiné materiály, které vy nebo vaši Koncoví uživatelé posíláte do Služby.
• „Deepfake“ má význam pojmu „deep fake“ podle čl. 3 bodu 60 AI Act.
• „Dokumentace“ je dokumentace ke Službě, kterou zveřejňujeme.
• „Koncový uživatel“ je každá osoba, která používá Aplikaci Zákazníka nebo jinak přistupuje ke Službě vaším prostřednictvím.
• „Poplatky“ jsou ceny za používání Služby zveřejněné na Webu, snížené o případnou slevu sjednanou pro váš Účet.
• „Výstup“ je obsah, který Služba vytvoří v reakci na Obsah Zákazníka.
• „Zakázaná praktika AI“ je jakákoli praktika zakázaná Předpisy o AI, včetně čl. 5 AI Act.
• „Služba“ je přístup k API, k modelům AI, které jeho prostřednictvím zpřístupňujeme, ke Konzoli a k Dokumentaci a jejich používání.
• „Web“ je https://sweetrouter.com a jeho subdomény.

3.1 Službu poskytujeme pouze podnikatelům. Přijetím těchto Podmínek potvrzujete, že jste podnikatelem ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (nebo podnikatelem podle práva, které se na vás vztahuje), a že Službu používáte v rámci svého podnikání, nikoli jako spotřebitel.

3.2 Na Smlouvu se nevztahují předpisy na ochranu spotřebitele, včetně práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Účet používaný spotřebitelem můžeme zrušit.

4.1 Smlouva vzniká prvním založením Účtu nebo použitím Služby a trvá do jejího ukončení podle článku 11. Žádná minimální doba neplatí. Službu můžete kdykoli přestat používat zrušením API klíčů nebo Účtu.

5.1 Po dobu trvání Smlouvy vám udělujeme nevýhradní, nepřevoditelnou licenci bez práva poskytovat podlicence k používání Služby a k její integraci do Aplikací Zákazníka zpřístupněných vašim Koncovým uživatelům, v souladu s těmito Podmínkami a Dokumentací.

5.2 Údaje v Účtu musí být pravdivé a aktuální. Odpovídáte za veškerou činnost v rámci svého Účtu a API klíčů, včetně činnosti svých Koncových uživatelů. API klíče musíte držet v tajnosti, používat je jen ze svých serverů a nesmíte je prodávat, sdílet, převádět ani pronajímat. Podezření na neoprávněné použití Účtu nám neprodleně oznamte.

5.3 Odpovídáte za to, aby vaši Koncoví uživatelé mohli Službu prostřednictvím Aplikace Zákazníka používat, a za to, že dodržují tyto Podmínky.

6.1 Při používání Služby musíte dodržovat všechny platné předpisy, včetně Předpisů o AI a předpisů o ochraně osobních údajů. Nesmíte, a nesmíte umožnit Koncovému uživateli ani jiné osobě:

• používat Službu k vytváření, ukládání nebo šíření materiálu, který je protiprávní, škodlivý, výhružný, pomlouvačný, obtěžující, porušující práva nebo protiprávně sexuálně explicitní. Pro vyloučení pochybností: zákonný obsah pro dospělé se souhlasem mezi dospělými není zakázán jen proto, že je sexuálně explicitní;
• používat Službu k vytváření, úpravě nebo šíření (a) materiálu zobrazujícího sexuální zneužívání dětí nebo jakéhokoli sexuálního obsahu s nezletilou osobou; (b) sexuálního nebo intimního obsahu bez souhlasu, včetně „svlékání“ nebo sexuálních Deepfakes identifikovatelné osoby bez platného souhlasu; nebo (c) jakékoli jiné Zakázané praktiky AI;
• umožnit používání Služby nezletilým nebo nám zasílat osobní údaje dětí;
• používat Službu protiprávně nebo tak, že způsobí újmu na zdraví nebo majetku;
• šířit viry nebo škodlivý kód nebo se pokoušet narušit integritu, bezpečnost či dostupnost Služby;
• kopírovat, zrcadlit, přeprodávat nebo znovu zveřejňovat Službu jinak než prostřednictvím Aplikací Zákazníka podle těchto Podmínek;
• provádět zpětné inženýrství, dekompilaci nebo pokusy o získání zdrojového kódu, modelů, vah či podkladových systémů Služby, nebo provádět útoky na extrakci modelu, ledaže zákon taková omezení zakazuje;
• používat Službu nebo její Výstup k vytvoření či trénování konkurenčního produktu nebo modelu;
• získávat data ze Služby jinak než přes API nebo obcházet limity požadavků, limity využití či bezpečnostní opatření;
• bez našeho předchozího písemného souhlasu používat Službu způsobem, kvůli kterému by se Služba nebo Aplikace Zákazníka staly vysoce rizikovým systémem AI podle Předpisů o AI;
• porušovat práva třetích osob.

6.2 Pokud Koncový uživatel komunikuje s modelem AI přímo prostřednictvím Aplikace Zákazníka, musíte jej informovat, že komunikuje se systémem AI, pokud to Předpisy o AI vyžadují, a při zveřejnění nebo šíření Výstupu poskytnout další informace, které tyto předpisy vyžadují, včetně informací o Deepfakes.

6.3 O jakémkoli dotazu či šetření orgánu nebo o závažné stížnosti týkající se vašeho používání Služby nás musíte neprodleně informovat a přiměřeně spolupracovat.

6.4 Pokud máme důvodné podezření na porušení tohoto článku 6, můžeme vám nebo kterémukoli Koncovému uživateli přístup pozastavit, a to bez odpovědnosti.

7.1 Ve vztahu mezi vámi a námi vlastníte Obsah Zákazníka a v rozsahu, který zákon dovoluje, i Výstup. Potvrzujete, že máte všechna práva, oprávnění a souhlasy potřebné k tomu, abychom mohli Obsah Zákazníka zpracovávat za účelem poskytování Služby.

7.2 Obsah Zákazníka a Výstup používáme pouze k poskytování, zabezpečení a podpoře Služby a k plnění zákonných povinností. Obsah Zákazníka ani Výstup nepoužíváme k trénování modelů AI.

7.3 Text zpráv chatu ani odpovědí neukládáme. Údaje o voláních (například čas, počet tokenů, cenu, API klíč a id požadavku) uchováváme 30 dní a vygenerované obrázky a videa 24 hodin, jak popisují Zásady ochrany osobních údajů. Za uchování kopií všeho, co potřebujete, odpovídáte vy.

7.4 Výstup vzniká automaticky a může se podobat výstupům vytvořeným pro jiné. Nezaručujeme, že je Výstup jedinečný, přesný nebo prostý práv třetích osob.

8.1 Služba prostřednictvím našeho API zpřístupňuje modely AI provozované poskytovateli třetích stran. Modely, poskytovatele, funkce nebo limity můžeme kdykoli změnit, nahradit nebo ukončit. Neodpovídáme za výpadky, chyby nebo změny způsobené poskytovateli třetích stran, sítěmi nebo infrastrukturou.

8.2 Služba může odkazovat na weby nebo služby třetích stran, které nemáme pod kontrolou. Jejich používání je na vaše riziko a řídí se jejich podmínkami.

9.1 Služba je předplacená. Zůstatek si dobíjíte v Konzoli prostřednictvím našeho platebního poskytovatele. Využití se odečítá ze Zůstatku podle cen zveřejněných na Webu v okamžiku použití, snížených o případnou slevu sjednanou pro váš Účet. Chat se účtuje za vstupní a výstupní tokeny vykázané modelem; neúspěšné požadavky se neúčtují.

9.2 Všechny částky jsou v amerických dolarech (USD) a bez DPH a dalších daní, které se připočítávají, pokud se uplatní. U podnikatelů z jiných zemí EU než České republiky se může uplatnit režim přenesení daňové povinnosti.

9.3 Požadavky můžeme odmítnout, pokud je Zůstatek nepokryje. Protože se poplatky počítají až po každé odpovědi, souběžné požadavky mohou Zůstatek mírně snížit pod nulu; záporný Zůstatek se odečte z dalšího dobití a jinak je splatný na požádání.

9.4 Zůstatek nepropadá. Zůstatek se nevrací, s výjimkou případu, kdy Smlouvu ukončíme z jiného důvodu než pro vaše porušení; pak vám vrátíme nevyčerpaný kladný Zůstatek.

9.5 Ceny můžeme kdykoli změnit. Změna se vztahuje na využití po jejím zveřejnění na Webu; o zvýšení cen vás informujeme e-mailem nebo v Konzoli nejméně 14 dní předem.

9.6 Účtenky a faktury k dobití najdete v Konzoli. Z dlužných částek lze účtovat úrok z prodlení v zákonné výši podle českého práva.

9.7 Pokud zapnete automatické dobíjení, opravňujete nás strhnout z vaší uložené platební metody zvolenou částku plus případné DPH pokaždé, když Zůstatek klesne pod nastavenou hranici, nejvýše však do nastaveného měsíčního limitu. Ke každé platbě vystavíme fakturu. Pokud platba selže, automatické dobíjení vypneme. Částky můžete změnit, automatické dobíjení vypnout nebo platební metodu odebrat v Konzoli kdykoli; tím se další platby zastaví.

10.1 Usilujeme o to, aby Služba byla dostupná a výkonná, poskytujeme ji však bez záruky („best effort“). Nezaručujeme žádnou úroveň dostupnosti, odezvy ani propustnosti a žádné kompenzace za výpadky se neuplatní.

10.2 Můžeme provádět plánovanou i neodkladnou údržbu, uplatňovat limity požadavků a využití a přijímat bezpečnostní opatření a opatření proti zneužití, které mohou dostupnost ovlivnit.

10.3 Základní podporu poskytujeme e-mailem na partnerships@sweetbun.ai v obchodně přiměřeném rozsahu. Integrace a zakázkový vývoj nejsou zahrnuty, pokud se písemně nedohodneme jinak.

11.1 Smlouvu můžete kdykoli ukončit zrušením Účtu nebo žádostí o jeho zrušení.

11.2 Službu můžeme pozastavit nebo Smlouvu ukončit s okamžitou účinností oznámením, pokud (a) porušíte článek 5.2, 6 nebo 13 nebo naše duševní vlastnictví; (b) porušíte jiné ustanovení a nezjednáte nápravu do 14 dní od oznámení; (c) neuhradíte splatné částky; nebo (d) se ocitnete v úpadku nebo v insolvenčním řízení podle zákona č. 182/2006 Sb., insolvenčního zákona, či obdobného předpisu.

11.3 Smlouvu můžeme ukončit i bez udání důvodu s výpovědní dobou 30 dní; v takovém případě se na nevyčerpaný Zůstatek použije článek 9.4.

11.4 Ukončením Smlouvy zaniká vaše právo Službu používat, API klíče přestanou fungovat a každá strana přestane používat důvěrné informace druhé strany. Údaje Účtu smažeme podle Zásad ochrany osobních údajů, nestanoví-li zákon povinnost je uchovat. Ustanovení, která mají ze své povahy trvat i po ukončení, zejména články 7, 9, 12 až 17 a 19, trvají.

12.1 Veškerá práva ke Službě, Dokumentaci a našim ochranným známkám, včetně všech vylepšení a úprav, náleží nám a našim poskytovatelům licencí. Kromě licence podle článku 5.1 vám žádná práva neudělujeme.

12.2 Pokud nám pošlete zpětnou vazbu nebo návrhy, můžeme je volně a bezúplatně využít.

13.1 Každá strana zachová důvěrnost důvěrných informací druhé strany, použije je pouze k plnění Smlouvy a bude je chránit s přiměřenou péčí. To neplatí pro informace, které jsou nebo se stanou veřejně známými bez zavinění přijímající strany, které přijímající strana oprávněně znala předem, které oprávněně získala od třetí osoby bez omezení, které vytvořila nezávisle nebo jejichž zpřístupnění vyžaduje zákon, soud či orgán veřejné moci.

14.1 Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje jako správce, například údaje o vašem účtu a platbách. Náš Dodatek o zpracování osobních údajů (DPA) se použije tam, kde osobní údaje v Obsahu Zákazníka zpracováváme vaším jménem jako zpracovatel, a je součástí Smlouvy.

14.2 Odpovídáte za to, že máte právní základ pro osobní údaje v Obsahu Zákazníka, že jste o zpracování informovali své Koncové uživatele a že jste získali případné potřebné souhlasy.

15.1 Službu poskytujeme „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. V nejširším rozsahu, který zákon dovoluje, vylučujeme veškeré výslovné i předpokládané záruky, podmínky a prohlášení, včetně vhodnosti pro určitý účel, obchodovatelnosti a neporušování práv.

15.2 Modely AI mohou vytvářet výstupy, které jsou nepřesné, neúplné, zaujaté, urážlivé nebo nevhodné. Nezaručujeme přesnost, spolehlivost, kvalitu ani vhodnost Výstupu. Za kontrolu Výstupu a způsob jeho použití odpovídáte vy.

15.3 Nezaručujeme, že Aplikace Zákazníka nebo zamýšlené použití spadá do určité regulatorní kategorie nebo splňuje vaše povinnosti podle Předpisů o AI. Posouzení vlastního nasazení je vaší odpovědností.

16.1 Žádná ze stran neodpovídá za ušlý zisk, příjmy, obchodní příležitosti, dobrou pověst ani očekávané úspory, ani za nepřímé či následné škody, ať již ze smlouvy, deliktu nebo jinak.

16.2 Naše celková odpovědnost vyplývající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní je omezena na 200 % Poplatků, které jste nám zaplatili během 12 měsíců před událostí, která nárok založila.

16.3 Smlouva neomezuje odpovědnost, kterou podle platného práva omezit nelze, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na přirozených právech člověka, ani povinnosti stran k odškodnění. Omezení v tomto článku neomezují vaši odpovědnost za porušení článku 6 ani za neuhrazené částky.

17.1 Odškodníte nás, naše spřízněné osoby a dodavatele a budete nás bránit proti veškerým ztrátám, škodám, nárokům, závazkům a nákladům (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícím z nároků Koncových uživatelů nebo jiných třetích osob souvisejících s vaším používáním Služby, Obsahem Zákazníka nebo Aplikacemi Zákazníka, nebo z porušení těchto Podmínek, s výjimkou případů způsobených naším porušením.

18.1 Službu průběžně vylepšujeme a její funkce můžeme kdykoli měnit.

18.2 Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo v Konzoli nejméně 14 dní předem. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete Smlouvu ukončit před jejich účinností; dalším používáním Služby po tomto dni aktualizované Podmínky přijímáte. Před dalším používáním Konzole vás můžeme požádat o přijetí aktualizovaných Podmínek.

19.1 Komunikace mezi námi probíhá především elektronicky a elektronická oznámení splňují požadavek písemné formy. Oznámení nám zasílejte na sweetsrouter@gmail.com. Oznámení vám můžeme zasílat na e-mail uvedený v Účtu nebo je zobrazit v Konzoli. E-mailová oznámení se považují za doručená 24 hodin po odeslání.

19.2 Smlouvu nesmíte postoupit ani převést bez našeho předchozího písemného souhlasu. My ji můžeme postoupit spřízněné osobě nebo nástupci našeho podniku.

19.3 Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, s výjimkou platebních povinností.

19.4 Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní zůstávají v platnosti. Neuplatnění nebo opožděné uplatnění práva neznamená vzdání se ho.

19.5 Smlouva představuje úplnou dohodu stran o jejím předmětu a nahrazuje veškeré předchozí dohody a ujednání. Každá strana potvrzuje, že se nespoléhala na žádné prohlášení, které není uvedeno ve Smlouvě.

19.6 Strany v souladu s § 1801 občanského zákoníku vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku. Zákazník na sebe přebírá nebezpečí změny okolností podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

19.7 Smlouva se řídí právem České republiky, s vyloučením jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spory rozhodují věcně příslušné soudy České republiky místně příslušné podle našeho sídla.

OneClick AI Solutions s.r.o., IČO 23948353, DIČ CZ23948353, Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, sp. zn. C 435717 vedená u Městského soudu v Praze. E-mail: sweetsrouter@gmail.com.